Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2025-03-05

La présente Politique de confidentialité (« Politique ») décrit comment Eleqtrion Industries Inc. (« Eleqtrion » ou « nous »), recueille, utilise, divulgue et fait autrement usage de renseignements personnels qui se rapportent à nos clients et à d’autres individus (« vous »), autre que nos professionnels, nos employés et nos agents, lorsque vous visitez et utilisez le site web https://eleqtrion.com/ (« Site Web »). Cette Politique s'applique également aux pratiques de confidentialité d’Eleqtrion en ce qui concerne les renseignements personnels qu'il recueille hors ligne, tel que par téléphone ou par message texte.

Eleqtrion a pour objectif de veiller au respect des principes de bienveillance, de transparence, de confiance et de responsabilité pour toute action en lien avec des renseignements personnels. Cette Politique et ces procédures ont été mises en place pour respecter votre vie privée et protéger vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre Site Web et utilisez nos services. Les employés d’Eleqtrion sont formés pour adhérer à cette politique. Nous avons nommé un Responsable de la Protection des Renseignements Personnels qui est chargé d’assurer le respect de cette politique. Vous pouvez contacter William Reynolds à 

Nous pouvons modifier la présente Politique de temps à autre, à notre entière discrétion, sans préavis ni responsabilité envers vous ou toute autre personne. La collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels par Eleqtrion seront régies par la version de la présente Politique en vigueur à ce moment-là.

Si vous ne consentez pas à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément à la présente politique, veuillez ne pas nous fournir de renseignements personnels. Bien entendu, certains services ne peuvent vous être offerts que si vous nous fournissez vos renseignements personnels, et il se peut donc que nous ne soyons pas en mesure de vous offrir ces services si vous choisissez de ne pas nous fournir les renseignements personnels requis.

1. Renseignements Personnels

Le terme « renseignements personnels » désigne toute information concernant une personne identifiable ou toute information permettant d'identifier une personne. Il s'agit par exemple du nom, de la date de naissance, de l'adresse et du numéro de téléphone du domicile, de la profession, etc. Veuillez toutefois noter que les renseignements personnels ne comprennent généralement pas les coordonnées professionnelles, telles que votre nom, votre titre ou votre fonction, votre adresse courriel professionnelle, votre numéro de téléphone ou de télécopie professionnel.

2. Consentement

Nous obtenons votre consentement et vous informons des raisons pour lesquelles nous recueillons des renseignements personnels avant ou au moment de la collecte. En fournissant à Eleqtrion vos renseignements personnels, vous acceptez qu’Eleqtrion recueille et utilise ces renseignements conformément à la présente Politique. Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires aux fins recherchées et identifiées dans la présente Politique. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels, ou refuser certaines utilisations et divulgations, sous réserve de restrictions légales et contractuelles. Pour modifier ou retirer votre consentement, veuillez contacter notre Responsable de la Protection des Renseignements Personnels.

3. Collecte et Usage de Renseignements Personnels

La collecte de renseignements personnels se fait pour l’usage exclusif d’Eleqtrion pour nous permettre de communiquer avec vous, de vous fournir les services or les informations que vous avez demandés, ou de vous transmettre des informations susceptibles de vous intéresser.

• Communications : Afin de vous contacter après que vous avez communiqué avec nous et pour vous envoyer les informations que vous avez demandées. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’informations supplémentaires relatives à nos services, vous pouvez nous en informer.
• Cookies : Nous utilisons des « cookies » pour améliorer votre expérience de navigation, vous proposer des publicités ou des contenus personnalisés et analyser notre trafic. Les cookies sont utilisés pour collecter des renseignements auprès des visiteurs de notre site web. Ces cookies restent sur votre ordinateur et sont récupérés automatiquement lors de vos visites ultérieures sur le site web. Ces cookies contiennent uniquement des renseignements sur le type de client et les pages fréquemment visitées. Aucune autre information n'est stockée dans les cookies. Vous pouvez désactiver les cookies sur votre ordinateur. La désactivation des cookies peut affecter l’efficacité du site Web.

4. Autres Usages de Renseignements Personnels

Eleqtrion peut également utiliser et partager vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• pour administrer notre site Web et le mettre à votre disposition ;
• pour générer des statistiques, recueillir des informations, mesurer l'activité du site Web et détecter et prévenir les menaces à la sécurité ;
• pour nous aider à développer et à commercialiser notre image de marque, nos services, nos promotions et notre publicité ;
• pour communiquer avec vous au sujet de nos services, événements et autres nouvelles concernant Eleqtrion;
• pour communiquer avec vous au sujet de nos avis techniques, de nos mises à jour, de nos alertes de sécurité et de notre soutien ;
• pour répondre à vos demandes, plaintes, commentaires et questions ; et
• toute autre fin que nous identifions de temps à autre.

5. Publicité Ciblée

Comme nous l'avons mentionné plus haut, nous utilisons des « cookies » et d'autres technologies de suivi similaires (y compris des scripts, des images graphiques et des pixels invisibles) sur notre Site Web. Les cookies sont de petits fichiers textes que votre navigateur installe sur votre ordinateur ou autre appareil et qui permettent au Site Web de vous reconnaître lorsque vous le visitez. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site web. Nous recueillons ces renseignements pour nous aider à analyser les performances du Site web, à mémoriser vos préférences, à suivre votre utilisation et à adapter la publicité à vos besoins.

Vous pouvez choisir d'accepter ou non l'utilisation de certains cookies. La plupart des navigateurs sont initialement programmés pour accepter les cookies ; toutefois, la fonction « aide » située en haut de la barre des tâches de la plupart des navigateurs vous indiquera comment arrêter d'accepter les cookies et comment désactiver les cookies existants.

6. Gestion et Divulgation des Renseignements Personnels

Vos renseignements personnels ne seront pas divulgués à des tiers autrement que conformément à la présente Politique, sauf si la loi l'exige ou l'autorise, ou si un tribunal compétent l'ordonne.

Les renseignements personnels sont partagés avec des tiers, strictement au besoin, aux fins spécifiées avant ou au moment de la collecte et dans le respect des lois applicables. Par exemple, vos renseignements personnels peuvent être partagés avec notre prestataire de services responsable du stockage des données. Nos contrats avec nos prestataires de services contiennent des clauses selon lesquelles ils s'engagent à respecter la confidentialité de vos renseignements personnels. Les renseignements et données personnels sont communiqués de manière sécurisée et uniquement aux personnes concernées.

Nous pouvons partager certains de vos renseignements avec nos prestataires de services afin de fournir les services applicables, y compris aux fins énoncées ci-dessous. Seuls les employés autorisés d’Eleqtrion et de nos prestataires de services qui ont véritablement besoin de connaître ces renseignements pour s'acquitter de leurs tâches auront accès au dossier contenant vos renseignements personnels. Vos renseignements personnels seront conservés à nos bureaux et sur nos serveurs ou ceux de nos prestataires de services.

Nous pouvons également divulguer vos renseignements à des tiers dans le cadre de la vente ou du transfert de notre entreprise ou à des fins d'audit.

Nous pouvons divulguer à des tiers certains renseignements non personnellement identifiables et des renseignements collectifs non personnellement identifiables, telles que le nombre de clients situés dans une certaine zone géographique.

7. Stockage, Conservation et Destruction de vos Renseignements Personnels

Vos renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés ou pour se conformer à nos obligations légales et réglementaires. Les renseignements sont détruits lorsqu'ils ne sont plus nécessaires. Lorsque nous détruisons des documents ou des renseignements personnels, nous suivons des procédures strictes et veillons à ce que seul le personnel autorisé ait accès aux documents et aux renseignements personnels.

Tous les renseignements personnels demeureront confidentiels conformément aux lois fédérales et provinciales (y compris celles du Québec) applicables en matière de protection de la vie privée et des données. Eleqtrion prend des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l'accès, l'utilisation, l'altération ou la destruction non autorisés.

8. Transfert Hors du Québec

Bien que la majeure partie de notre travail soit effectuée par nos employés ou le personnel autorisé qui accède aux renseignements personnels directement à partir de nos systèmes, nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour certaines tâches spécialisées telles que le stockage et le traitement des données. Notre serveur et certains de nos prestataires de services tiers sont basés à l'extérieur du Québec et du Canada. Par conséquent, les renseignements personnels peuvent être envoyés dans ces juridictions pour y être traités et, pendant que les renseignements se trouvent dans ces juridictions, les tribunaux, les autorités chargées de l'application de la loi et les autorités chargées de la sécurité nationale peuvent y avoir accès.

Vos renseignements personnels ne seront transférés que si la juridiction destinataire offre une protection adéquate de vos renseignements personnels, et seulement s'il existe un accord écrit exigeant du destinataire qu'il protège vos renseignements personnels.

9. Vos Droits

Dans la mesure prévue par ces lois, vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels et d'en demander la correction s’ils sont périmés, inexacts, incomplets ou ambigus, ou si la collecte, la divulgation ou la conservation des renseignements n'est pas autorisée par la loi.

Veuillez noter que nous devrons confirmer votre identité par un moyen d'authentification approprié avant de vous donner accès à vos renseignements personnels.

Nous vous demandons de coopérer en nous informant de toute modification de vos renseignements personnels. En outre, si vous constatez des erreurs ou des inexactitudes, veuillez nous en informer et nous apporterons les corrections nécessaires.

Les demandes d'accès ou de correction de vos renseignements personnels, ainsi que les notifications, doivent être adressées à notre Responsable de la Protection des Renseignements Personnels. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande, nous vous en communiquerons les raisons.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations au sujet de la présente Politique ou des pratiques d’Eleqtrion en matière de renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec notre Responsable de la Protection des Renseignements Personnels. Nous sommes confiants que nous pouvons répondre à vos besoins et traiter adéquatement de toute préoccupation ou plainte que vous pourriez avoir. Nous ferons enquête en cas de plainte et si la plainte est fondée, nous prendrons les mesures appropriées, y compris toute modification de nos politiques et pratiques.

Responsable de la Protection des Renseignements Personnels – William Reynolds